O Atendimento Online WEBrazil pode ser contratado em planos mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. Desta forma você terá o produto por um baixo custo, com todo o suporte, manutenção e atualizações do produto sempre, sem pagar nada a mais por isso.
A tabela abaixo mostra os planos disponíveis para a contratação e suas características:
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Recursos
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Planos
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AOW 1
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AOW 2
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AOW 3
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AOW 4
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AOW 5
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AOW 6
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AOW 10
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| Quantidade de Atendentes* |
até 1
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até 2
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até 3
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até 4
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até 5
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até 6
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até 10
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| Valor mensal (R$) |
13,90
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15,90
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27,90
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39,90
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51,90
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63,90
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111,90
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| Valor trimestral (R$) 10% desconto** |
37,53
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42,93
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75,33
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107,73
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140,13
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172,53
|
302,13
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| Valor semestral (R$) 12% desconto** |
73,39
|
83,95
|
147,31
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210,67
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274,03
|
337,39
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590,83 |
| Valor anual (R$) 15% desconto** |
141,78
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162,18
|
284,58
|
406,98
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529,38
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651,78
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1.141,38
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| Taxa de configuração |
-
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-
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-
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| Características | |||||||
| Vários atendimentos em paralelo *** | Um mesmo operador pode realizar vários atendimentos simultâneos. | ||||||
| Base de conhecimento com respostas pré-definidas | Para auxiliar em respostas rápidas, é disponível uma base de conhecimento organizada por categorias e de fácil acesso durante o próprio atendimento. | ||||||
| Configurações no design (logos, cores, fundo, etc.) | É possível realizar diversas configurações, sem necessidade de conhecimentos em HTML. | ||||||
| Configuração das mensagens de aviso | As mensagens de aviso e notificação podem ser personalizadas. | ||||||
| Consulta ao histórico das conversas com busca pelo conteúdo**** | Todo atendimento realizado é armazenado e disponível para futura consulta, também por meio de buscas por palavras-chave. | ||||||
| Cópia do atendimento por e-mail | Após o atendimento, tanto atendente quanto atendido podem enviar por e-mail a íntegra da conversa. | ||||||
| Rápida configuração de respostas pré-definidas | As respostas pré-definidas da base de conhecimento podem ser acrescidas durante o próprio atendimento. | ||||||
| Sons de notificação | Bipes amigáveis para requisição início de conversa, envio de mensagens, etc. | ||||||
| Personalização de múltiplas figuras on-line/off-line | As figuras de on-line e off-line podem ser configuradas e podem variar de página a página, dando flexibilidade quanto ao design do site. | ||||||
| Tudo on-line! | Não é necessário instalações, requisitos de servidor ou de máquina. Tudo que é preciso é a implantação de um pequeno código em qualquer página do seu site e automaticamente a ferramenta o atendimento estará no ar! | ||||||
| Alocação automática de novos atendimentos entre os atendentes | O Atendimento Online WEBrazil automaticamente aloca a nova requisição de atendimento para o atendente online que estiver menos ocupado, ou seja, estiver com menos atendimetos em curso. Além disso, caso haja atendentes com o mesmo grau de alocação, os atendimentos são aleatoriamente distribuídos entre os atendentes. | ||||||
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* Quantidade máxima de atendentes cadastrados que podem utilizar o produto simultaneamente. |
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Um fator importante para quem utiliza um provedor de hospedagem, é a facilidade de acessibilidade e gerenciamento do site através do painel de controle, ferramenta que todos os usuários têm disponível aqui.
A WEBrazil possui uma equipe altamente qualificada e especializada em otimização de sites, que acompanha constantemente as atualizações do mercado, com o objetivo de posicionar e manter o seu site em destaque nos resultados de busca do Google, Yahoo, Bing e outros.
Criamos o site da sua empresa com ferramentas dinâmicas que evitam custos de manutenção. Utilizamos as ferramentas mais modernas de gerenciamento de conteúdo. Você gerencia o conteúdo do seu site !